Assistant / Assistante de direction
Emploi Administrations - Institutions
Romilly-sur-Seine, 10, Aube, Grand Est
Vos missions : 1 ) Accueil physique et téléphonique : - Accueillir le public avec amabilité, - S'exprimer clairement et reformuler les demandes, - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, - Adapter un langage clair et compréhensible par tous, - Renseigner ou recueillir les demandes et/ou réclamations des administrés, - Gérer les situations de stress et réguler les tensions, - Orienter auprès des responsables de services concernés, - Orienter auprès de la structure compétente, - Selon la situation / l'urgence prise de notes brèves de l'appel ou de la venue (puis transmission aux responsables de service), - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité, - Gérer un système de mesure de la fréquentation. 2 ) Secrétariat CCPRS - Courrier - Gestion et affichage d'informations : - Réaliser des missions ponctuelles demandées par le DGS. - Gestion de l'envoi papier du Conseil Communautaire - Divers : faire signer les courriers, coordonner les agendas, gérer les disques durs assurant les sauvegardes... - Agenda du Président : - Photocopieur 3) Secrétariat du service Environnement : - Accueil physique et téléphonique - Ambassadrice du[...]